Condițiile de livrare a mărfurilor

Termeni și condiții

  
• Curierul vă va suna cu 30 de minute înainte de livrare.
  
• Comenzile plasate în ziua curentă pot fi livrate a doua zi.
  
• Comenzile plasate sâmbătă sau duminică pot fi livrate luni.
  
• Atribuțiile serviciului de livrare nu includ mutarea produsului în apartament, instalarea și conectarea, demonstrarea caracteristicilor consumatorilor și instruirea cumpărătorului.
• Nu se livrează articole mai mari de 2 metri, este disponibilă doar ridicare din magain

Ridicarea mărfurilor voluminoase la etaj sau derapajul în casă:    

     
• Aparatele și mobilierul supradimensionat sunt livrate la intrare (usa parterului) al clientului sau la porțile casei private.
     
• Ridicarea bunurilor la etaj sau derapajul în casă, dacă clientul dorește, se face contra plată.
     
• Costul minim pentru ridicarea unei unități de dimensiuni mari este de 100 de lei și include ridicarea echipamentului prin lift către apartamentul clientului sau scările de la etajul al treilea.
     
• Dacă nu există lift sau dacă este imposibil să ridici mărfuri voluminoase începând de la etajul al patrulea, costul ridicării va fi de 20 de lei pe etaj.
Important!
• Dacă nu ați răspuns la apelurile curierului sau ați absentat la adresa indicată în comandă, livrarea mărfurilor este amânată a doua zi, în același interval de timp, cu o plata suplimentară.
• Majoritatea produselor complexe din punct de vedere tehnic, și necesită să vă familiarizați cu manualul de instrucțiuni înainte de a le folosi. În sezonul de iarnă, transferul de mărfuri este asociat cu o schimbare bruscă a temperaturii, astfel încât includerea în rețeaua electrică imediat a echipamentelor electronice reprezintă o încălcare a condițiilor de exploatare.
  

Livrare către persoane juridice: Livrarea se efectuează în termen de cel mult 2 zile bancare de la data primirii plății În acest sens, data dorită pe care ați ales-o poate fi modificată de către vânzător.

Pentru a primi mărfurile trebuie să aveți: : Opțiunea 1:

• O procură completă la organizația de facturare
• Persoana indicată în procură cu buletinul

• Ștampila originală a organizației facturate
• Copie a ordinului de numire a directorului
• Persoana specificată în comandă cu buletinul

Notă:

Dacă operatorul nu poate ajunge la numărul de telefon specificat în termen de 2 zile, comanda va fi anulată. Dacă din anumite motive nu puteți primi un apel, vă rugăm să ne contactați.
Există mai multe modalități de contact:

• La numărul de telefon: 079 90-30-90 , 022 90-30-90 > solicitând conectarea la operatorii din magazinul online
• Prin e-mail web@fantastic.md, indicând numărul de comandă

Livrare rapidă la Chișinău:

  
• Livrare rapidă în 3-4 ore (acceptată până la ora 15.00) costă 120 lei.

Stocurile de marfă

Deoarece ne-am propus să fim corecți și sinceri cu clienții noștri, și știm că problema stocurilor pentru magazinele online este una care ar putea afecta timpul livrării și răbdarea clientului, vrem să vă informăm că Fantastic.MD lucrează atât cu stocuri proprii, cât și în parteneriat cu alți furnizori, care sunt importatori direcți și/sau distribuitori în Moldova. Uneori se întâmplă că un produs oferit de ei să nu mai fie disponibil. Facem tot posibilul ca să actualizăm disponibilitatea produselor pe site cât mai frecvent, dar totuși, se poate întâmpla ca un produs prezentat pe site ca fiind disponibil, să nu mai fie disponibil în realitate. Deținem controlul complet asupra stocurilor noastre, în ceea ce privește actualizarea informației referitoare la disponibilitate pe site, însă stocul partenerilor noștri nu poate fi actualizat în timp real.